Este Código reúne las directrices que deben ser observadas en nuestras actividades de negocios y profesionales, orienta nuestra actuación y fundamenta la imagen de VECA PRODUCE, S. A. P. I. de C. V. y subsidiarias como empresa sólida y confiable.
"Realizar negocios de buena fe, con absoluta honestidad y en cabal cumplimiento de la Ley". Proceder de esta forma es el único medio de crear y mantener un buen prestigio, así como de generar la confianza necesaria para establecer relaciones de negocios duraderas.
Como compañía, la manera de pensar y los valores deben practicarse todos los días y a todas horas, tanto con nuestros proveedores, clientes, jefes y compañeros de trabajo.
Este Código nos explica los principios, valores y políticas que debemos seguir para tener una conducta correcta, honesta y profesional, dentro y fuera de las horas de trabajo. Así podemos mantener los valores de VECA PRODUCE y cumplir cabalmente con la ley. Además de tener un ambiente de trabajo justo e igual para hombres y mujeres.
Reconocemos la importancia de la responsabilidad social y empresarial de los directores, empleados de VECA PRODUCE, quienes deberán asumir el compromiso de guardar los valores y la imagen del Grupo.
Ser una empresa líder en la exportación de limón persa reconocida por la calidad de sus productos a nivel internacional, propiciando la gestión de modelos innovadores con el mejor capital humano.
Abastecer el mercado internacional con limón persa de alta calidad; mediante la suma de esfuerzos, desarrollo e innovaciones. Garantizando cada uno de los estándares de calidad y sustentabilidad.
Nuestra actuación debe estar siempre fundada en la integridad, confianza, lealtad con pleno respeto y reconocimiento del valor intrínseco del ser humano. VECA PRODUCE se rechaza cualquier prejuicio deraza, religión, origen, clase social, sexo, incapacidad física o cualquier otra forma de discriminación, no obstante, cualquier persona que pretenda defender o hacer valer sus derechos, que estime vulnerados, deberá hacerlo con respeto a la Institución, su personal y el trabajo que en ella se realiza.
El objetivo de este Código es establecer pautas, directrices y prohibiciones expresas a observar, para resolver posibles situaciones de conflicto y ubicar nuestras decisiones dentro del concepto de responsabilidad ética que nos obliga como miembros de VECA PRODUCE.
De igual forma, el presente Código establece el marco ético al que se obliga todo miembro de VECA PRODUCE y Subsidiarias.
Este Código es de observancia obligatoria para los empleados que prestan sus servicios, directa o indirectamente, en cualquier subsidiaria que forme parte de VECA PRODUCE, bien sea mediante contrato laboral indefinido, honorarios asimilables a sueldo, comisión, promoción o cualquier otra modalidad de relación que implique subordinación laboral. Es responsabilidad de todos los miembros de VECA PRODUCE velar por su cumplimiento.
Lo estipulado en este Código es independiente de los lineamientos contenidos en las Políticas Corporativas y en los Manuales de Procedimientos de VECA PRODUCE.
La labor y desempeño de los empleados de VECA PRODUCE será evaluada constantemente por los superiores jerárquicos correspondientes y se apoyará en las Gerencias de cada Departamento de VECA PRODUCE.
Los empleados de VECA PRODUCE tendrán como una de sus funciones, el vigilar el control interno y las normas y procedimientos establecidos por VECA PRODUCE, en el ámbito de su competencia. En las auditorías que se realicen deberán colaborar, proporcionando debida y oportunamente la información que se requiera, y prestando las facilidades necesarias para el mejor cumplimiento de esta función. Asimismo, y dado el caso, participarán en la corrección de las irregularidades detectadas.
PRINCIPIOS DE ÉTICA VECA PRODUCE
A. CONFLICTO DE INTERESES
Los empleados no deberán anteponer sus intereses profesionales, personales, financieros o de cualquierotra índole en detrimento de los legítimos intereses de VECA PRODUCE.
B. DE LA INFORMACIÓN
Los empleados utilizarán la información no pública que sea de su conocimiento, para realizar las actividades que desempeñen, de manera confidencial y reservada, y se abstendrán en todo momento de obtener o recibir beneficios personales o provocar perjuicios a VECA PRODUCE.
C. DE LOS RECURSOS
Los empleados de VECA PRODUCE deberán utilizar los recursos económicos y materiales del Grupo enforma mesurada, por lo que deberán aprovecharlos en forma eficiente, evitando obtener un beneficio personal.
D. CONDUCTA CON CLIENTES
En la relación con los clientes de VECA PRODUCE y empleados del Grupo siempre deberán actuar con objetividad, imparcialidad, independencia, equidad, excelencia y de acuerdo a los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la Empresa.
E. DE LOS COMPETIDORES
Los empleados de VECA PRODUCE mantendrán con sus competidores la clase de relaciones que propicien lealtad, credibilidad y confianza, a fin de favorecer un ambiente de sana competencia en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
F. DE LOS PROVEEDORES
Las relaciones que los empleados de VECA PRODUCE sostengan con los proveedores, deberán estar basadas en criterios de selección técnicos; con profesionales formalmente establecidos, atendiendo a las necesidades del Grupo, y conducidas con independencia e integridad en todas y cada una de las operaciones que se realicen.
G. DE LAS AUTORIDADES
Los empleados que representen a VECA PRODUCE, ante las autoridades federales, estatales o locales, deberán mostrar que las actividades se ejecutan con estricto apego a las disposiciones jurídicas aplicables, así como con base en las sanas prácticas empresariales que rigen, absteniéndose de participaren actos ilícitos.
H. DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
La relación entre los empleados de VECA PRODUCE deberá estar siempre basada en el debido y mutuo respeto, a fin de asegurar un ambiente armonioso conducente al trabajo productivo.
I. DE LAS ACTIVIDADES EXTRA-LABORALES
La conducta de los empleados de VECA PRODUCE en sus actividades EXTRA-LABORALES, no deberá vulnerar el prestigio e imagen de VECA PRODUCE.
J. DEL DEBIDO CUMPLIMIENTO
Los empleados de VECA PRODUCE deberán actuar con probidad, y apego a los principios y disposiciones contenidas en la normatividad, y comprometidos con la salvaguarda del patrimonio de VECA PRODUCE, asumiendo la responsabilidad de sus funciones.
El presente Código es de cumplimiento obligatorio a partir de su emisión. Su desconocimiento no exime alos empleados de su aplicación y cumplimiento.
A. CONFLICTO DE INTERESES
Los empleados no deberán anteponer sus intereses profesionales, personales, financieros o de cualquierotra índole en detrimento de los legítimos intereses de VECA PRODUCE.
1. Empleos o Puestos Externos:
Los empleados de VECA PRODUCE no podrán aceptar un empleo o puesto dentro de otra empresa u organización comercial, salvo que se trate de terceros que no tengan relación comercial con el Grupo ose trate de instituciones con fines Altruistas y, siempre que el tiempo o esfuerzo requeridos para su desempeño no afecte la capacidad para atender o cumplir con las responsabilidades conferidas dentro de VECA PRODUCE. Asimismo, tampoco podrán aceptar un empleo, puesto o tarea, con algún competidor, cliente o proveedor de VECA PRODUCE, bien sea como asesor, gestor, contratista independiente o cualquiera otra forma remunerada u honorífica, sin la previa autorización por escrito del Director General de la empresa del Grupo de adscripción.
2. Intereses en Otros Negocios
Los empleados, en lo individual, a través y/o en conjunto con cualquier tercero, no deberán tener intereses empresariales o financieros con clientes, proveedores o competidores de VECA PRODUCE, siempre y cuando su participación sea dolosa, de mala fe o ilícita, o bien, que favorezca sus propios intereses económicos en detrimento de los legítimos de VECA PRODUCE, al representar un riesgo real o aparente de afectación al patrimonio del Grupo.
3. Negocios con VECA PRODUCE
Los empleados no deberán tomar ventaja para sí directa o indirectamente o para cualquiera tercera persona, de una oportunidad de negocio que realice con VECA PRODUCE, ni obtener ingresos de terceros derivados de sus servicios prestados en VECA PRODUCE.
4. Regalos, Atenciones, Viajes y Ventajas de Terceros:
Los Empleados, en lo individual, a través y/o en conjunto con cualquier tercero, no deberán aceptar —de los clientes, proveedores o competidores— regalos, atenciones, invitaciones a viajes de recreo o disfrutarde servicios, bienes o cualquiera otra consideración especial.
Tratándose de empleados que reciban regalos, servicios, viajes de recreo o descuentos en las compras personales de productos o servicios de una empresa que tenga relaciones comerciales con VECA PRODUCE, que tengan el claro propósito de influir en las relaciones con el Grupo, deberán entregarlo al Departamento de Recursos Humanos de la empresa involucrada para su registro y posterior disposición, amenos que estuvieran personalizados en forma indeleble, en cuyo caso podrán conservarlos, previa autorización del Director General de VECA PRODUCE.
Las comidas con clientes y/o proveedores deben realizarse con el único propósito de establecer oconsolidar una relación de negocios.
5. Manejo de Conflictos Potenciales
Es obligación de todo miembro involucrado en algún conflicto de interés realizar un reporte exacto, completo y oportuno de los hechos y circunstancias ante los niveles superiores de la organización.
Ningún empleado que se encuentre en conflicto de interés, podrá participar en la resolución del mismo oen la atención del asunto motivo del conflicto.
Cuando un empleado detecte que tiene un posible conflicto de interés, al contar con poder de decisión o influencia respecto de un asunto determinado, procederá a comunicar por escrito y de inmediato dicha situación, al Director General de la empresa de que se trate, en caso de empleados, a efecto que lo releven de la responsabilidad en cuestión y supervisen que la resolución se lleve a cabo atendiendo a intereses de VECA PRODUCE.
B. DE LA INFORMACIÓN
Los empleados utilizarán la información no pública que sea de su conocimiento, para realizar las actividades que desempeñen, de manera confidencial y reservada, y se abstendrán en todo momento de obtener o recibir beneficios personales o provocar perjuicios a VECA PRODUCE.
1. Tipos de Información
La información que pertenece o es utilizada por VECA PRODUCE, se clasifica de la siguiente manera:
Confidencial.
Interna.
a) Confidencial:
Es la información reservada para el conocimiento de los empleados, quienes la obtienen en virtud del trabajo que desempeñan y la requieren y utilizan para el desarrollo de sus actividades o la toma dedecisiones. De ser conocida esta clase de información por terceros, podría dar ventajas a los competidoreso ser perjudicial para VECA PRODUCE.
Los empleados que tengan acceso a esta clase de información, deberán guardar completa discreción y cuidado en su manejo, por lo que serán responsables de la misma. No tienen autorización alguna para usarla de otra manera que no sea la requerida para su función, ni divulgarla a personal no autorizado, así como fuera de la Institución.
VECA PRODUCE establecerá y adoptará los medios o sistemas suficientes para preservar la confidencialidad de la información, así como el acceso restringido a la misma. Por su parte, los empleados tomarán además las medidas necesarias, que estén a su alcance, para proteger esta clase de información, por lo que cuando menos deberán:
Guardar bajo llave documentos con información confidencial.
Evitar su reproducción y fotocopiado, realizándolo personalmente cuando sea necesario.
En forma enunciativa y no limitativa, se considera como información confidencial:
Datos financieros que todavía no se han publicado, proyecciones financieras y presupuestos.
Presupuestos, proyectos de construcción o ampliación de plantas y edificios corporativos, así como desarrollo inmobiliario y el monto a invertir, cuando no han sido públicamente anunciados.
Planes y esfuerzos de nuevos productos y servicios, así como estrategias comerciales.
Costos de procesos industriales o comerciales, integración de precios de los productos y/o servicios que fabrica, comercializa o distribuye VECA PRODUCE.
Cambios importantes en la administración y políticas básicas que se encuentren en evaluación opendientes de instrumentación.
Prácticas, métodos, procesos industriales, fórmulas, sistemas, equipos de proceso y de seguridad, que no sean del dominio público.
Políticas de compensación, valuación de puestos, tabuladores de sueldos y prestaciones, nómina de empleados y sistemas de incentivos.
Juicios u otras disputas en las que VECA PRODUCE o accionistas estén involucrados.
Precios, volúmenes y acuerdos que existan con proveedores y clientes.
Identidad de los clientes, así como el tipo y magnitud de negocios con ellos.
Estudios y proyecciones de mercado.
Errores, deficiencias y problemas específicos que puedan ocurrir en el curso de las operaciones de VECA PRODUCE.
Cualquier información contenida en documentos explícitamente marcados como "Confidencial","Personal" o ambas.
Cualquier documento que se refiera a planes o estrategias, y que no hayan sido dadas a conocer públicamente o de forma interna.
b) Interna:
Es aquella que se genera durante el curso normal de las actividades y no tenga el carácter de Confidencial, y que su divulgación no está restringida entre determinadas personas o áreas dentro del Grupo, así como —en su caso— a terceros autorizados e involucrados.
Esta clase de información es revelada entre áreas y personas de VECA PRODUCE para las que sea relevante, sin que necesariamente sea divulgada de forma general.
Los empleados no deberán comentar información de VECA PRODUCE con personas o a entidades ajenas.
2. Uso Indebido de Información
El uso y la divulgación indebida de información confidencial o interna que los empleados conozcan otengan acceso, con motivo del cargo o funciones que desempeñan reiterada u ocasionalmente, pudiere constituir un delito sancionado penalmente, con independencia de las responsabilidades materiales que se les puedan fincar por cualquier beneficio personal que se obtenga, así como por los daños y perjuicios que se causen a VECA PRODUCE. Cabe aclarar, que estos efectos no cesan con la terminación de larelación laboral.
Asimismo se considera uso indebido de información, los actos contrarios a los usos y sanas prácticas del mercado tales como los señalados en el apartado de Información Privilegiada de éste Código.
Una vez que la información ha sido publicada por los cauces legales, los empleados quedan relevados de la responsabilidad de salvaguardarla y pueden utilizarla libremente, en tanto no se comprometa alguna otra información confidencial.
3. Requerimientos de Información de Autoridades y de Terceros
Con base en la política de VECA PRODUCE de colaborar con las autoridades, los empleados que reciban una solicitud formal de información —por parte de alguna autoridad u organismo oficial facultados—,consistente en proporcionar información o documentación de VECA PRODUCE o de terceros que tengan relación con el Grupo (clientes, proveedores, contratistas, etc.), deberán inmediatamente hacerlo delconocimiento de su superior jerárquico, a fin que la solicitud sea canalizada al área o empresa del Grupoque corresponda para que se determine su procedencia y tome las medidas y/o acciones que considere necesarias. En el evento que VECA PRODUCE no pueda obtener remedio legal alguno para evitar la revelación, los empleados revelarán sólo aquella parte de la información o documentación que le sea legalmente requerida y harán su mejor esfuerzo para que ésta reciba un trato confidencial.
Toda solicitud deberá ajustarse al procedimiento anterior, por lo que ningún miembro de VECA PRODUCE se someterá a entrevistas, contestará a preguntas, ni presentará, mostrará o entregará documentos de y sobre VECA PRODUCE sin su autorización. El mismo tratamiento debe darse a los requerimientos deinformación de terceros o de sus representantes legales.
4. Información Propiedad de Terceros
La información propiedad de terceros, que es conocida por VECA PRODUCE con motivo de sus relaciones comerciales, debe tratarse con el mismo esmero, cuidado y bajo las mismas normas que la información interna y/o confidencial, cuando se haya entregado con ese carácter, en cuyo caso se deberá de dar el mismo trato señalado en los lineamientos de VECA PRODUCE para el manejo de la información confidencial propiedad del Grupo.
Destacan como información de terceros: Sus datos personales, los de sus empleados, sus familiares y sus referencias.
C. DE LOS RECURSOS
Los empleados de VECA PRODUCE deberán utilizar los recursos económicos y materiales del Grupo en forma mesurada, por lo que deberán aprovecharlos en forma eficiente, evitando obtener un beneficio personal.
1. Uso de instalaciones y servicios
Los recursos económicos, instalaciones, servicios y bienes, están dispuestos para su aprovechamiento en la ejecución de los negocios de VECA PRODUCE.
Los empleados cuidarán que el uso de los recursos, productos y servicios se realice con moderación y atendiendo a las funciones que desempeñan.
En los casos de empleo de insumos tales como papelería, fotocopias, energía eléctrica, etc., así como del equipo (enseres de escritorio, fotocopiadoras, teléfonos, computadoras personales y similares) para propósitos no relacionados con los negocios y funciones del personal, se deberá estar autorizado por el comite y no ser exagerado su uso o consumo, quedando bajo vigilancia del nivel jerárquico superior.
Se sancionará a quienes presenten cuentas de gastos falsos o alterados; dispongan de insumos o activos (muebles, inmuebles, equipo, etc.) al margen de lo dispuesto; retiren para uso personal equipo, material o suministros.
2. De los Registros
Cualquier recurso económico o material que se adquiera o realice debe quedar registrado en la contabilidad de VECA PRODUCE.
Los empleados de VECA PRODUCE deberán en todo momento cumplir escrupulosamente con todas las normas y políticas contables vigentes, así como abstenerse de efectuar registros y autorizar entradas falsas o engañosas en los mismos.
3. De los Egresos
Los egresos que se hagan por cuenta de VECA PRODUCE, deberán contar con la documentación de respaldo establecida y estar autorizados debidamente, quienes deberán vigilar que estas erogaciones sean necesarias y estén dentro de los parámetros presupuestales aprobados.
Los viajes de negocio o trabajo por cuenta de VECA PRODUCE con clientes, proveedores o personas del medio con las que se tenga relación, deberán ser evaluados en cada caso particular y podrán realizarse cuando:
Sean positivos para mantener o mejorar las relaciones de negocios de VECA PRODUCE.
No creen obligación o compromiso entre las partes.
No puedan ser mal interpretados o susciten la crítica de terceros.
Los viajes de recreo o esparcimiento por cuenta de VECA PRODUCE están prohibidos.
4. Contribuciones políticas
VECA PRODUCE se abstiene de intervenir en actividades políticas, lo que no implica desanimar a los miembros a que ejerzan sus derechos ciudadanos, a que participen en actividades políticas, o a que realicen contribuciones personales en apoyo a los candidatos o partidos de su preferencia.
Los fondos, facilidades, servicios o bienes de VECA PRODUCE no se deben utilizar por empleados para apoyar a funcionarios y empleados del gobierno o a candidatos a puestos de elección popular, federales, estatales o municipales, asimismo, deberán tener especial cuidado en evitar situaciones que pudieran sugerir a terceros que VECA PRODUCE influye, apoya o interviene en actividades políticas.
Igualmente quedan prohibidas las siguientes contribuciones políticas específicas:
La venta, compra y distribución al personal de boletos para rifas o eventos organizados por partidos políticos.
La asistencia de personal de VECA PRODUCE a reuniones o mítines políticos en horas de trabajo.
El reembolso al personal de aportaciones que hayan realizado a título personal a partidos políticos através de cuentas de gastos.
La impresión de carteles o folletos con programas políticos en la publicidad de VECA PRODUCE.
D. CONDUCTA CON CLIENTES
En la relación con los clientes de VECA PRODUCE, los empleados siempre deberán actuar con objetividad, imparcialidad, independencia, equidad, excelencia y de acuerdo a los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la Institución.
1. Actitudes e impacto
VECA PRODUCE tiene el compromiso de satisfacer, en la medida de lo posible, las necesidades de los clientes, mediante los productos y servicios del Grupo que más se adecuen a su situación particular.
Los empleados, particularmente aquellos encargados directamente de la atención de clientes, deberán mantener una posición de respeto, calidad, eficiencia y cortesía, la misma que esperarían recibir si fueranlos clientes.
2. Ofrecimiento de servicios y productos
Los empleados, que proporcionen, por cualquier medio, información relativa a los productos o serviciosque ofrece VECA PRODUCE, deberán verificar que ésta sea veraz, comprobable y exenta de elementos decualquier tipo que pudieran confundir o inducir a una interpretación errónea de sus características, debiendo evitar:
Orientar al cliente hacia productos o servicios que no necesita, por el único motivo de ser más rentables para VECA PRODUCE.
Omitir en la descripción detallada de un producto o servicio, los posibles riesgos o inconvenientes que conlleva para el cliente.
Hacer comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes que se ofrecen en el mercado.
3. Trato equitativo e igualdad por segmentos
Los factores con los que VECA PRODUCE sustenta su presencia en el mercado son la eficacia, calidad, el trato y los beneficios que para el cliente representan los productos y servicios que ofrece, por lo que en ningún caso exigirá o aceptará operaciones que afecten esta relación.
De esta manera, los empleados deberán ser imparciales, objetivos y equitativos en su relación con clientes, por lo que se abstendrán de:
Proponer o forzar una exclusividad.
Imponer un condicionamiento, en que el otorgamiento de productos o servicios de VECA PRODUCE queda sujeto a que el cliente acepte otros que quizá no necesita o desea.
Procurar tratos recíprocos, según los cuales VECA PRODUCE aceptará los productos y servicios que una empresa ofrece, siempre y cuando dicha empresa acepte los productos y servicios de VECA PRODUCE.
Todos los clientes que por sus características específicas puedan ser reconocidos como miembros de un mismo segmento del mercado, deberán recibir la misma clase de servicio y condiciones comerciales, para evitar un trato preferencial o discriminatorio.
VECA PRODUCE nunca deberá utilizar medios ilegales o intimidatorios para forzar el debido cumplimiento de las condiciones pactadas en los contratos que celebre. En todo caso, acudirá ante las instancias legales disponibles para hacer valer sus derechos.
En cuanto al debido cumplimiento de las condiciones pactadas en los contratos, VECA PRODUCE podrá dado el caso acudir ante las instancias legales disponibles para obligar a un cliente a que cumpla con sus compromisos contractuales, pero nunca utilizando medios ilegales para lograr ese propósito.
4. Decisión de no tratar con un cliente
Los empleados de VECA PRODUCE no están obligados a aceptar como cliente a ninguna persona física o moral, aun cuando satisfaga los requisitos establecidos para el efecto, ni a explicar las razones por las que se toma una decisión discrecional de este tipo, cuando se presume una actividad ilícita o existen circunstancias que así lo infieran. Esta situación que deberá ser vigilada cuidadosamente por el personalde promoción, y en su caso reportada a su superior jerárquico.
5. Medios para obtener información sobre clientes
Es obligación legal de los empleados de VECA PRODUCE, identificar mediante los medios establecidos a las personas físicas y morales que van a ser sus clientes, así como comprobar, en la medida de lo posible, la veracidad de la información que presente, antes de contratar con ellos, en apego a las políticas y procedimientos establecidos para este efecto en la normatividad de VECA PRODUCE.
E. DE LOS COMPETIDORES
Los empleados de VECA PRODUCE mantendrán con sus competidores la clase de relaciones que propicien lealtad, credibilidad y confianza, a fin de favorecer un ambiente de sana competencia en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
1. Convenios sobre precios y mercados
Los empleados de VECA PRODUCE en ningún momento buscarán y queda prohibido, establecer con los competidores acuerdos formales o informales, orales o escritos, implícitos o explícitos, que tengan por objeto la indebida manipulación de los precios de los productos y servicios que ofrecen en los mercados o intercambiar información con el mismo objeto, establecer la obligación de no producir o comercializar sino una cantidad restringida o limitada de bienes o servicios y el concertar posturas en licitaciones, concursos o subastas públicas.
Los empleados de VECA PRODUCE se abstendrán en absoluto de acordar con los competidores, el reparto de territorios, clientes o mercados, en detrimento de la clientela, así como de la “libre concurrencia”.
2. Convenios sobre proveedores
Los empleados de VECA PRODUCE no participarán en ningún acuerdo, verbal o escrito, con competidores que pretenda limitar o impedir el trato con algún cliente o proveedor determinado y/o dañar de alguna manera el proceso de libre concurrencia y competencia.
3. Comentarios sobre competidores
VECA PRODUCE mantiene la política del mutuo respeto con sus competidores, por lo que, los empleados deberán evitar hacer comentarios o declaraciones adversas sobre ellos ante el público en general, y en especial con la clientela, debiendo -dado el caso- ser objetivos, veraces y completos.
Al respecto y en particular, se deberá atender lo siguiente:
Basar la promoción de los productos y servicios de VECA PRODUCE en sus cualidades y en los beneficios que pueden reportarle al cliente.
No comentar sobre la reputación o prácticas comerciales de los competidores, así como no referirse a sus problemas.
Las declaraciones sobre las características, valor agregado o costo – beneficio de los productos o servicios de un competidor, deberán ser imparciales, verídicas y comprobables.
Las declaraciones públicas sobre competidores sólo podrán ser efectuadas por empleados autorizados por VECA PRODUCE.
4. Asociaciones empresariales, profesionales y foros
Los empleados de VECA PRODUCE participarán en ellas cuando sus funciones sean útiles, legítimas y faciliten el intercambio de información sobre asuntos de interés común, como el desarrollo de nuevos productos y servicios, el aprovechamiento de la tecnología o las relaciones con organismos oficiales y autoridades.
Los empleados de VECA PRODUCE no utilizarán los foros, eventos y organizaciones, ni aceptarán que se utilicen para establecer acuerdos con la competencia sobre precios de los productos y servicios que ofrecen, ni condiciones sobre los mercados en que operan, salvo cuando sean transparentes y debeneficio tanto a los usuarios, al sector o al Grupo”.
Todo empleado para comparecer a foros, mesas redondas, simposios u otros eventos similares bajo el carácter de empleado de VECA PRODUCE, deberá obtener la autorización del Director General de la empresa.
5. Medios para obtener información sobre competidores
Los empleados de VECA PRODUCE no deberán intentar, por ningún motivo, obtener secretos industriales o cualquier otra información confidencial de un competidor. En este sentido no se deberá:
Convencer por cualquier medio, a personal actual o ex-empleados de un competidor a revelar información confidencial.
Contratar servicios para obtener información confidencial o secreta de algún competidor.
F. DE LOS PROVEEDORES
Las relaciones que los empleados de VECA PRODUCE sostengan con los proveedores, deberán estar basadas en criterios de selección técnicos; con profesionales formalmente establecidos, atendiendo a las necesidades del Grupo, y conducidas con independencia e integridad en todas y cada una de las operaciones que se realicen.
1. Selección de proveedores
Los empleados que participen en la selección de los proveedores, deberán ser imparciales, y evaluar parámetros de precio, calidad y confiabilidad de productos o servicios, así como la capacidad instaladapara cumplir con lo requerido.
De igual forma, deberán vigilar que dicha selección se realice a través de los procesos determinados, tales como cotización directa o invitación, formalización mediante contratos, cumplimiento de condiciones y entrega oportuna, de manera que se garantice la mejor relación costo - beneficio.
Todo empleado que participe en la selección de proveedores podrá excusarse de participar en los procesos en los que se vean involucrados familiares, afines o consanguíneos, o con los que tengan lazos de amistad que le imposibiliten su imparcialidad.
2. Cotizaciones, precios y decisiones de compra
Al invitar a los proveedores a que presenten cotizaciones, les serán dados a conocer en forma completa y equitativa los requerimientos técnicos, comerciales y de otro tipo de VECA PRODUCE. Cualquier clarificación o cambio a las especificaciones originales será informado, en cuanto se conozca, a todos los proveedores participantes, y si alguno ya había cotizado, se le permitirá re-cotizar.
Los empleados involucrados en el proceso no aceptarán ningún descuento o precio que tenga por objetoel influir en otras operaciones de la Empresa.
Las decisiones de compra se basarán en las proyecciones de costos totales para VECA PRODUCE, considerando el impacto de productos defectuosos o servicios no satisfactorios, y el valor de las relaciones comerciales a largo plazo con los proveedores.
En todo momento, deberán verificar que VECA PRODUCE se abstenga de realizar operaciones comerciales con proveedores con un mal historial de negocios; conformado por capital producto de actividades ilícitas; o bien, de dudoso giro de negocios.
3. Compras condicionadas
Los empleados involucrados en el proceso, por ningún motivo procurarán que un proveedor adquiera los productos o servicios que ofrece VECA PRODUCE a cambio de asignarle contratos de compra, ni permitirá que el proveedor lo proponga.
Sin embargo, VECA PRODUCE y el proveedor podrán acordar libremente que el primero establezca ciertos servicios al segundo, únicamente por conveniencia mutua de carácter operativo, sin que se considere que existe compra condicionada.
4. Comentarios sobre proveedores
Los Empleados de VECA PRODUCE no comentarán los problemas o debilidades de un proveedor con otro proveedor, ni con personas ajenas a VECA PRODUCE. Los precios, condiciones y otro tipo de datos recibidos de proveedores actuales o potenciales, no deberán ser divulgados fuera de VECA PRODUCE, ya que se considera información confidencial.
G. DE LAS AUTORIDADES
Los empleados que representen a VECA PRODUCE, ante las autoridades federales, estatales o locales, deberán mostrar que las actividades se ejecutan con estricto apego a las disposiciones jurídicas aplicables, así como con base en las sanas prácticas empresariales que rigen, absteniéndose de participaren actos ilícitos.
1. Actitudes e impacto
Los empleados que tuviesen relación con funcionarios de entidades regulatorias u organismos gubernamentales, deberán ofrecerles un trato amable y respetuoso, reconociendo su calidad de autoridades, que facilite el tratamiento de los asuntos, así como el establecimiento de acuerdos.
Los requerimientos y observaciones de las autoridades deberán ser atendidos satisfactoriamente, con el ánimo de colaborar con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, siempre que sus solicitudes se mantengan dentro de las facultades que les otorgan las leyes, y que no se vulneren los intereses del Grupo, en cuyo caso se harán valer los medios legales correspondientes.
Los empleados en su relación con autoridades, deberán abstenerse de ofrecer beneficios de cualquier naturaleza, que comprometan o aparenten comprometer su independencia y objetividad. En el caso que los representantes de las autoridades soliciten algún beneficio se deberá reportar el hecho de manera inmediata a la Dirección General de VECA PRODUCE.
De igual forma, los empleados se deberán abstener de manifestar públicamente su opinión sobre conductas o aptitudes de funcionarios públicos.
2. Defensa de los intereses del Grupo conforme a Derecho
La amabilidad no debe confundirse con debilidad, ni el respeto con falta de firmeza en la defensa de los derechos de VECA PRODUCE.
Los empleados de VECA PRODUCE deberán ajustarse y vigilar que invariablemente se dé cumplimiento a las disposiciones legales en la materia. No obstante, es posible que en determinadas circunstancias surjan diferencias, ya sea de criterio o de interpretación, con las autoridades respecto a la aplicación de alguna norma. En tal caso, los empleados deberán comprobar que se fundamente y motive la posición asumida ante la autoridad, y en su caso, hacer valer la misma ante las instancias que procedan por ley.
3. Aceptación de responsabilidades
Cuando las autoridades lo señalen y fundamenten, o bien, cuando en las revisiones periódicas internas lo detecten, y se compruebe que por alguna razón un empleado de VECA PRODUCE no se apegó a las normas aplicables en la materia, se procederá a su reconocimiento y se deberá actuar con prontitud para remediar la irregularidad. VECA PRODUCE asumirá, en su caso, las sanciones y reparaciones derivadas del incumplimiento.
H. DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
La relación entre empleados de VECA PRODUCE deberá estar siempre basada en el debido y mutuo respeto, a fin de asegurar un ambiente armonioso conducente al trabajo productivo.
Empleados deberán mostrar lealtad institucional, respeto a las pautas y directrices establecidas; siendo entodo momento equitativos en sus relaciones internas. El parámetro para conducirse y realizar la labor cotidiana, es la consecución de los objetivos y metas establecidas, evitando generar situaciones de discriminación, hostigamiento y abusos de carácter psicológico, físico, sexual, laboral, entre otros, en la relación de trabajo.
1. Integridad
Los empleados de VECA PRODUCE deberán cumplir exactamente y con rectitud los deberes de su cargo y función, así como ser congruentes y consistentes con las disposiciones establecidas en el presente Código.
2. Relaciones con los superiores jerárquicos
A partir de la relación de mutuo respeto entre todos los miembros de VECA PRODUCE, los empleados del Grupo deberán acatar, en relación con la labor que desempeñan, las legítimas instrucciones de los superiores jerárquicos, mediante una actitud y disposición que facilite y complemente la labor de éstos; en este sentido, mostrarán una conducta responsable y digna de confianza.
3. Relaciones con compañeros
Los empleados de VECA PRODUCE debe ser de respeto y tolerancia a las diferencias. Las relaciones de trabajo deberán basarse en la colaboración y el apoyo mutuo.
4. Relaciones con subordinados
Todo superior jerárquico dispensará un trato de respeto y confianza a sus subordinados, sin que ello signifique la merma de su autoridad, ni tampoco, el hacer valer su rango para afectar injustamente anadie.
Constituye un abuso de autoridad, cuando un superior jerárquico concede promociones y aumentos injustificados; permite horarios relajados; y, en general, otorga ventajas especiales a personas, equipos ogrupos determinados, a cambio de dinero, su simpatía o sus favores. Igualmente, si con su conductaintimida y coacciona a sus subordinados, y toma represalias cuando no lo logra.
Los empleados con personal a su cargo, deberán proporcionar a sus subordinados, en la medida de las posibilidades, los elementos y recursos que resulten necesarios para realizar el trabajo encomendado; evaluar su desempeño con objetividad; reconocer oportunamente a quien lo merezca y, cuando proceda, otorgarles los beneficios y prestaciones a que tengan derecho sin condicionamiento alguno.
5. Conductas de Hostigamiento u Acoso Sexual
Los empleados de VECA PRODUCE deberán tratarse con respecto y dignidad, evitando cualquier conducta que pueda ser interpretada como hostigamiento u acoso sexual. El acoso sexual puede incluir, y no está limitado a lo siguiente: tratos preferenciales o promesas de tratos especiales a cambio de favores, relaciones sexuales o actividades de tipo sexual; mostrar, exhibir o enviar señales, objetos, fotografías, revistas, cartas o notas con mensajes pornográficos, obscenos o denigrantes; bromas o comentarios sugestivos o denigrantes; acercamientos corporales indeseados, mirar fijamente o miradas intimidatorias.
I. DE LAS ACTIVIDADES EXTRA-LABORALES
Los empleados de VECA PRODUCE en sus actividades EXTRA-LABORALES, no deberá vulnerar el prestigio e imagen de VECA PRODUCE.
Los empleados de VECA PRODUCE son libres para dedicarse a las actividades EXTRA-LABORALES de su preferencia, sin embargo, deberán considerar que:
El tiempo y el esfuerzo dedicado a esas actividades EXTRALABORALES no sea a expensas de VECA PRODUCE, excepto cuando se cuente con la autorización correspondiente.
Esas actividades se desarrollen dentro del marco de la moral y las buenas costumbres que prevé la legislación aplicable.
No se realicen con un propósito contrario a las directrices y pausas establecidas en este Código.
1. Actividades Cívico-Políticas
Los empleados de VECA PRODUCE podrán participar, a título personal, en las actividades cívicas y políticasde su preferencia. Al respecto, deberán precisar, en forma clara y expresa, que actúan de manera independiente y no a nombre de VECA PRODUCE.
2. Actividades Académicas
En el desarrollo de actividades académicas, ningún empleado, hará referencia a experiencias, asuntos u operaciones particulares, en los que intervino o tuvo conocimiento de forma restringida en VECA PRODUCE, por lo que no propiciarán ni intervendrán en temas o casos de estudios, salvo que cuenten con la autorización previa correspondiente emitida por el director general.
La forma en que se exponga la información, siempre deberá contribuir a mejorar la imagen de VECA PRODUCE y nunca dañarla.
3. Actividades Religiosas
La libertad de cultos es un principio constitucional establecido como garantía individual en nuestra Carta Magna.
En VECA PRODUCE se respetan las creencias religiosas, no obstante, la Institución mantiene una política de ausencia de influencia religiosa y de índole similar, por lo que ninguno de sus miembros o grupo deberá imponer su fe o credo a los demás; realizar actos de difusión de religión o creencia alguna; practicar sus servicios, ritos o ceremonias en las instalaciones del Grupo, ni en horas de trabajo cuando se encuentren fuera de las oficinas.
4. Actividades Deportivas
En VECA PRODUCE se apoyan las actividades deportivas, principalmente si se realizan en equipo, ya sea formando equipos que compitan contra terceros, o bien, en competencias internas.
Los empleados podrán participar en actividades de esta índole, manteniendo y cuidando los principios de prestigio, honorabilidad y respeto de VECA PRODUCE.
El desarrollo de actividades deportivas quedará sujeto a disposiciones de carácter específico, que deberán establecer las áreas correspondientes.
J. DEL DEBIDO CUMPLIMIENTO
Los empleados de VECA PRODUCE deberán actuar con probidad y apego a los principios y disposiciones contenidas en la normatividad, y comprometidos con la salvaguarda del patrimonio de VECA PRODUCE, asumiendo en todo momento la responsabilidad de sus funciones.
1. Del manejo de los recursos de VECA PRODUCE
Todos los recursos que maneja VECA PRODUCE son ajenos, fueron confiados en administración o guarda por los acreedores y accionistas del Grupo, por ello, la probidad en su manejo es imperativa. Esta cualidad debe ser la característica principal de todo el personal de VECA PRODUCE, y todo acto o comportamiento que la vulnere constituirá un ataque directo a la Empresa y a sus integrantes, toda vez que daña la confianza de nuestros acreedores y accionistas.
Los empleados que tengan conocimiento directo o indirecto de un acto que pueda constituir o llegue asignificar un daño para VECA PRODUCE, deberán reportarlo, con discreción, al Comité de ética o al departamento de recursos humanos o a quien este designe para tal efecto. El guardar silencio podría implicar un acto de encubrimiento, y por ende de complicidad.
Toda información de buena fe será reconocida, mantenida en secreto, no obstante, la información que calumnie con dolo será sancionada.
2. Fraudes e Ilícitos
Todo fraude e ilícito en que participen empleados —unidos entre sí, en contubernio con terceros, o por cuenta propia—, deberá en cuanto se tenga conocimiento o presunción suficiente, aplicarse el proceso legal correspondiente hasta sus últimas consecuencias salvo que la Dirección General acuerde algo distinto, debiendo colaborar con la autoridad judicial en forma expedita para facilitar la correcta aplicación de la Ley.
Todo miembro del Grupo, en la medida de sus funciones y atribuciones, deberá procurar revertir el dañoque se haya ocasionado a la Institución, así como velar por los intereses del Grupo.
Ningún empleado está autorizado para otorgar perdón sobre ningún fraude o ilícito a cambio de que el presunto responsable restituya las cosas a como se encontraban antes del ilícito en cuestión, salvo que acuerde algo distinto la Dirección General.
3. Fallas Administrativas
Es responsabilidad de VECA PRODUCE contratar empleados capacitados y mantener programas de entrenamiento y actualización de métodos y procedimientos de control, de diseño y difusión de medidas de seguridad y es responsabilidad del personal cumplir tales programas y lineamientos.
A los empleados que por desconocimiento, distracción, negligencia o mal desempeño en sus funciones, cometan irregularidades, sin dolo o mala fe, pero que causen daño al patrimonio de VECA PRODUCE, seles aplicarán las sanciones administrativas o penales correspondientes, ya que ninguna causa mencionada los libera de la responsabilidad del daño causado.
Hacer cumplir el código de ética de VECA PRODUCE es responsabilidad y compromiso de todos y cada uno de los que formamos parte de esta gran empresa. Este código será el que rija nuestra conducta connuestros empleados, así como con los clientes, proveedores, comunidades y competidores con quienes mantengamos relación.
Con el fin de hacerlo cumplir se han puesto a tu disposición distintos canales de comunicación. En caso detener duda respecto a situaciones que podrían violar los principios de este código, se recomienda:
Reportar la falta a tu jefe inmediato.
Reportar al responsable de Recursos humanos de tu área, ya sea de manera personal o vía correo electrónico.
Reportar a través del número de confianza.
El número de Confianza (232 329 54 00) es el medio de comunicación seguro, confiable y confidencial para reportar cualquier situación, caso o comportamiento que pudiera ser considerado fuera de los límites permitidos por VECA PRODUCE.
Todos los reportes que se reciban denunciando incumplimiento al código de ética serán investigados demanera inmediata, a fin de determinar que sucedió e implementar acciones correctivas de ser necesarias.
Te invitamos a utilizar el número de confianza, Tu información y asistencia harán de VECA PRODUCE una mejor empresa.
Así como también contamos con medios de comunicación para que las partes interesadas, emitan sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias a través del buzón físico/digital o el correo electrónico buzon@veca.com.mx.
Con el fin de dar cumplimiento al Código de ética, VECA PRODUCE contará con un Comité; dicho Comité estará conformado por miembros de los diversos departamentos de la empresa.
Impulsar la cultura ética dentro de la organización, así como revisar y actualizar periódicamente la normatividad de buenas prácticas y conductas en la empresa.
Asegurar que se reciban y atiendan todos los reportes de desviaciones, faltas incurridas, o incumplimiento a la normatividad y regulaciones vigentes que se reciban a través de cualquier medio interno o externo.
Evaluar las controversias, conflictos y faltas relacionadas al presente Código.
Establecer sanciones y planes de acción en casos relacionados con faltas al Código de Ética que representen un impacto negativo significativo para la empresa.
Tendrá sesiones de forma periódica o cuando haya algún caso en particular, el comité podrá contar con el apoyo y asesoría de otras áreas de la Compañía cuando lo requiera.
La existencia del Comité de Ética , refuerza la imagen ética de VECA PRODUCE con sus colaboradores ya que denota sentido de justicia y transparencia.
